ホームページビルダー教室 電話遠隔指導事例

ホームページビルダー教室でワードプレスサイトを作成運用されている生徒さんから緊急の電話。ホームページが見えなくなってしまったそうです。

すぐにサイトをブラウザーで確認してみます。次のエラーが表示されています。


 

403 Error Forbidden
※指定されたページ(URL)へのアクセスは禁止されています。
• URLに間違いがないか、再度確認してください。再読み込みしてください。
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レンタルサーバー(ロリポップ)の管理画面を確認したところ
 
サーバーご利用料金が未入金となっているため、アカウントを停止しております。
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【 2016/10/17 】 に契約が終了しております。
引き続きこのアカウントをご利用の場合は、至急 お支払い手続き を行って下さい。
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お支払いはできるだけクレジット決済をご利用下さい。
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契約終了後の継続利用について もご参照ください。
 
サーバー料金の支払いができていないようでした。すぐに支払いをすれば復活することができるので、そのように指示しました。